Portfolio
Pepa Conesa
Social Media/Community Manager
Un community manager no es una persona que escribe en Twitter, Facebook o cualquier otra red social. Un Community Manager es una persona con gran capacidad comunicativa, capaz de crear contenidos creativos, empatica y educada. Su misión va más allá de escribir tweets o publicar en el muro de una página de facebook. Debe ser capaz de diseñar estrategias de comunicación, moderar conversaciones en la red, fomentar la comunicación bidireccional y monotorizar resultados para llegar a un público objetivo más amplio. En definitiva, tener la capacidad de ser la portavoz de la empresa en la red.
FERTIBERIA BALONMANO PUERTO SAGUNTO
Desde hace aproximadamente tres años, llevo la gestión de redes sociales del club de balonmano Fertiberia Puerto Sagunto.
Donde contamos con casi 2500 me gusta en Facebook y más de 4300 seguidores en Twitter.
También me encargo de llevar la página web del club, subiendo noticias y contenidos tales como previas y crónicas de los encuentros o información necesaria para los aficionados.
AMBULANCIAS SIERRA CALDERONA
Hace unos años nació la empresa de ambulancias Sierra Calderona. Con la misión de hacerse un hueco entre los servicios médicos de la Comunidad Valenciana.
Desde entonces, les creé una página web y gestiono su facebook. Además de realizarles fotografías a diversos eventos a los que asisten.
EMOTIONAL APSS
Es una empresa creada por dos profesores de la Universidad Jaume I. Un psicologo y un informatico que juntaron sus dos pasiones para dar vida a una empresa. El resultado aplicaciones moviles sobre emociones.
En emotional apps, me encargué durante unos meses de llevar las redes sociales. En está empresa, he tenido la oportunidad de poder vivir una crisis. Una nueva versión de una de sus aplicaciones dejo de funcionar y los usuarios comenzaron a poner críticas negativas tanto en google play como en Apple store. Como Community manager fuí informado uno a uno a todos los usuarios de que el error había sido subsanado y pidiendoles disculpas por el fallo de la empresa.
Es imprescindible siempre dar la cara ante los clientes y por supuesto intentar que la imágen de marca nunca sea desvirtuada.